Chính Sách Bảo Mật 789one

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và hợp lệ, 789one thu thập các nhóm thông tin sau đây:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nơi ở tại Việt Nam (như TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) bạn đã đăng ký trên hệ thống.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, cookie phiên đăng nhập, thời gian và tần suất truy cập.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian chơi và các tùy chọn cài đặt tài khoản.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat, email hoặc Zalo/Telegram khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

789one sử dụng thông tin thu thập được dựa trên nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ xử lý những gì thực sự cần thiết cho các mục đích sau:

• Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng 789one.
• Xác minh danh tính và tuổi tác (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên) theo chính sách của 789one.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng và chính xác.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm an ninh.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật và thông tin quan trọng về tài khoản.
• Liên hệ bạn về chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) và hoạt động chăm sóc khách hàng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích hành vi người dùng tổng hợp (dạng ẩn danh).
• Đảm bảo tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

3. Chia Sẻ Và Chuyển Giao Dữ Liệu

789one không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền nhận đủ thông tin để xử lý giao dịch, tuân thủ giao thức bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích hệ thống và công cụ phát hiện gian lận — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 789one.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận ngành: Trong một số trường hợp, dữ liệu gian lận có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận ngành cờ bạc trực tuyến.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, 789one yêu cầu các bên đó phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật không thấp hơn tiêu chuẩn của chính chúng tôi.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

789one sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản — không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và giao diện.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân hóa khác.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập tổng hợp để hiểu rõ hành vi người dùng theo nhóm — không liên kết với danh tính cá nhân.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng.

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

789one lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Lưu trữ 90 ngày để phục vụ điều tra sự cố và kiểm tra bảo mật.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm để đảm bảo tính liên tục trong phục vụ và giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi danh tính.

6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người dùng của 789one, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789one qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện yêu cầu.

7. Bảo Mật Dành Riêng Cho Trẻ Em

Dịch vụ của 789one chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện tài khoản của người chưa đủ 18 tuổi, hoặc nếu bạn là phụ huynh và cho rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 789one để chúng tôi có thể xóa thông tin đó ngay lập tức và khóa tài khoản.

789one sử dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc (KYC) trong quá trình đăng ký và rút tiền. Các tài khoản không vượt qua được xác minh tuổi sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh hợp lệ.

8. Bảo Mật Tài Khoản Và Trách Nhiệm Người Dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 789one và người dùng. Về phía bạn, chúng tôi khuyến khích:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo — tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 789one (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có tính năng này trên tài khoản của bạn.
• Báo cáo ngay cho 789one nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản qua email [email protected].

789one không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ việc bạn tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật thiết bị của mình.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

789one có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Chúng tôi sẽ thông báo về những thay đổi đáng kể bằng cách:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ của 789one trong ít nhất 30 ngày.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này.

10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận chuyên trách bảo mật dữ liệu của chúng tôi: