Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 789one

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "thành viên") và nền tảng 789one ("789one", "chúng tôi", "nền tảng"), bao gồm toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp tại tên miền 789one.cam và các tên miền liên kết.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc đặt cược trên hệ thống 789one, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

2 Điều Kiện Đăng Ký & Sử Dụng Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 789one, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của 789one nhằm bảo vệ người chưa thành niên.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 789one. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược là vi phạm nghiêm trọng.
• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 789one không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do để lộ thông tin đăng nhập.
• Không được phép đăng ký thay mặt hoặc nhân danh người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

789one có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, bao gồm yêu cầu nộp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị tạm khóa tính năng rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

3 Nạp Tiền & Rút Tiền

789one hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa lớn. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5–15 phút tùy theo phương thức thanh toán. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên giao diện nạp tiền của từng phương thức.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–60 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính. Tài khoản chưa xác minh có thể mất đến 24 giờ làm việc.
• Điều kiện rút tiền: Số tiền nạp phải được sử dụng vào ít nhất một giao dịch cược hợp lệ trước khi đủ điều kiện rút. Tiền thưởng chịu thêm điều kiện vòng cược được quy định tại Điều 4.
• Phí giao dịch: 789one không thu phí xử lý giao dịch từ phía người dùng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí dịch vụ riêng theo quy định của họ.
• Tên tài khoản: Tên trên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với tên đã đăng ký trên 789one. Giao dịch rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba không được chấp nhận.

Mọi giao dịch tài chính trên 789one đều được ghi nhận và lưu trữ. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, nhật ký giao dịch từ hệ thống 789one là căn cứ pháp lý chính thức.

4 Khuyến Mãi, Tiền Thưởng & Ưu Đãi

789one thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi hoàn tiền dành cho thành viên. Việc nhận và sử dụng bất kỳ hình thức thưởng nào đều phải tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Ví dụ, thưởng chào mừng có thể yêu cầu hoàn thành 20x đến 30x số tiền thưởng trước khi rút.
• Thưởng chỉ có giá trị trong khoảng thời gian được quy định trong từng chương trình cụ thể. Thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động mà không cần thông báo trước.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• 789one có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy mọi lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện hành vi lạm dụng, kết hợp tài khoản hoặc đặt cược đối xung nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược một cách không trung thực.
• Tiền thưởng không được chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.

5 Hành Vi Bị Cấm & Biện Pháp Xử Lý

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 789one:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ cho hoạt động phi pháp hoặc gian lận thanh toán.
• Đặt cược đối xung (arbitrage) nhằm thu lợi bất chính từ chênh lệch tỷ lệ cược giữa các thị trường.
• Cố tình tận dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống. Bất kỳ lợi nhuận nào thu được từ lỗi kỹ thuật sẽ bị thu hồi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn từ thiếu văn minh với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Tùy theo mức độ vi phạm, 789one có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh báo chính thức, tạm khóa tính năng giao dịch, khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hành vi vi phạm, đồng thời chuyển hồ sơ cho cơ quan có thẩm quyền nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

6 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789one — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện thiết kế, mã nguồn phần mềm, văn bản, hình ảnh, âm thanh và video — là tài sản sở hữu trí tuệ của 789one hoặc của các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

• Người dùng không được sao chép, phân phối lại, xuất bản, chỉnh sửa hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 789one mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 789one.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

7 Giới Hạn Trách Nhiệm

789one cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoàn toàn không có sự cố, lỗi kỹ thuật hoặc gián đoạn.

• 789one không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ việc người dùng sử dụng nền tảng, bao gồm thua lỗ trong cá cược.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật dẫn đến kết quả cược không chính xác, 789one có quyền hủy vô hiệu giao dịch và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng.
• 789one không chịu trách nhiệm về thiệt hại gây ra bởi các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm mất điện, sự cố mạng viễn thông diện rộng, thiên tai hoặc các tình huống bất khả kháng khác.
• Người dùng hoàn toàn tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro tài chính liên quan. Quyết định đặt cược là hoàn toàn của người dùng và 789one không chịu trách nhiệm về bất kỳ hệ quả nào phát sinh từ đó.

8 Tạm Khóa & Chấm Dứt Tài Khoản

789one có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Không hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động đăng nhập trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền). Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định nội bộ và chính sách bảo mật của 789one.

9 Khiếu Nại & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến giao dịch, kết quả cược hoặc hoạt động tài khoản, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 789one qua Live Chat hoặc email [email protected] trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh sự việc.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan: tên tài khoản, mã giao dịch (nếu có), mô tả chi tiết sự việc và bằng chứng đính kèm (ảnh chụp màn hình, v.v.).
• Bước 3: 789one cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

Quyết định cuối cùng của 789one sau quá trình điều tra nội bộ là quyết định có giá trị ràng buộc. Các khiếu nại được đưa ra sau 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện sẽ không được xem xét.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

789one có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất cứ lúc nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8.

Phiên bản hiện hành của Điều Khoản luôn được cập nhật trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Các phiên bản cũ được lưu trữ nội bộ và có thể được cung cấp theo yêu cầu hợp lệ.